हेल्प मैनुअल

अपनी डिजिटल विरासत को सुरक्षित रखें

DocHaven की मदद से आप अपने ज़रूरी दस्तावेज़, एसेट्स, पासवर्ड और इमरजेंसी निर्देश सुरक्षित रख सकते हैं — ताकि भरोसेमंद लोगों को इनकी ज़रूरत पड़ने पर ही, सुरक्षित तरीके से पहुंच मिल सके।

एन्क्रिप्टेड Vault
इमरजेंसी एक्सेस
नॉमिनी सुरक्षा

DocHaven कैसे काम करता है

यह एक सुरक्षित सिस्टम है, जो परिवारों, डिजिटल एसेट्स और ज़रूरी जानकारी को ध्यान में रखकर बनाया गया है।

अपना Vault बनाएं

अपने ज़रूरी एसेट्स, दस्तावेज़, पासवर्ड, निर्देश और संवेदनशील जानकारी सुरक्षित रूप से जोड़ें।

नॉमिनी तय करें

तय करें कि ज़रूरत पड़ने पर किसे कौन-सी जानकारी की पहुंच मिलनी चाहिए।

भरोसेमंद व्यक्ति जोड़ें

ज़रूरत पड़ने पर भरोसेमंद व्यक्ति Vault की पहुंच मांग सकते हैं।

Vault अनलॉक

Vault, मालिक की मंज़ूरी से या लंबे समय तक निष्क्रियता पर अपने आप अनलॉक हो सकता है। इसे आप कभी भी सेटिंग्स से बदल सकते हैं।

नॉमिनी
तय की गई Vault जानकारी पाता है

नॉमिनी को मंज़ूरी मिलने पर या अपने आप अनलॉक होने पर सुरक्षित Vault पहुंच मिलती है।

नॉमिनी सिर्फ उतनी ही जानकारी देख सकते हैं, जो खासतौर पर उनके लिए तय की गई है।

Vault खोलने से पहले भी सुरक्षित पासवर्ड और पहचान जांच ज़रूरी है।

भरोसेमंद व्यक्ति
Vault पहुंच मांग सकते हैं

Vault पहुंच का अनुरोध भेजने की ज़िम्मेदारी भरोसेमंद व्यक्ति की होती है।

पहुंच का अनुरोध मालिक खुद मंज़ूर कर सकता है, या फिर लंबे समय तक निष्क्रियता के बाद यह अपने आप मंज़ूर हो जाता है।

भरोसेमंद व्यक्ति को भी Vault खोलने से पहले सुरक्षित पासवर्ड और पहचान जांच से गुजरना होता है।

Vault इनवाइट
आपको मिले इनवाइट

दूसरे DocHaven यूज़र्स द्वारा आपको भेजे गए इनवाइट यहां, Vault इनवाइट में दिखते हैं।

आप हर इनवाइट को मंज़ूर या अस्वीकार कर सकते हैं।

अस्वीकार करना तुरंत हो जाता है और इसके लिए DocHaven खाते की ज़रूरत नहीं है।

मंज़ूर करना के लिए DocHaven खाता बनाना या उसमें लॉगिन करना ज़रूरी है, और इसके बाद आप उस व्यक्ति के Vault के लिए मंज़ूर किए गए भरोसेमंद व्यक्ति बन जाते हैं।

आपके लिए Vaults
जिन Vaults में आपकी भूमिका है

हर वह Vault यहां दिखता है, जहां आप मंज़ूर किए गए भरोसेमंद व्यक्ति या नॉमिनी हैं।

भरोसेमंद व्यक्ति के तौर पर: पहुंच का अनुरोध भेजें, मालिक की मंज़ूरी का इंतज़ार करें, फिर Vault अनलॉक होने पर उसे खोलें।

नॉमिनी के तौर पर: अनुरोध भेजने की ज़रूरत नहीं — Vault उपलब्ध होते ही सीधे खोलें।

नॉमिनी के लिए DocHaven खाता होना ज़रूरी नहीं है। यह Vault यहां तभी दिखेगा, जब आपने मालिक द्वारा दी गई उसी Email से खाता बनाया हो — खाता न होने पर भी, ज़रूरत पड़ने पर आप अपने नॉमिनी पासवर्ड से Vault पहुंच में हिस्सा ले सकते हैं।

Vault की तैयारी

इमरजेंसी एक्सेस ऑन होना, और आपके Vault का सच में तैयार होना — दोनों अलग बातें हैं

आपका Vault, Vault पहुंच के लिए पूरी तरह तैयार तभी माना जाता है, जब नीचे दी गई सभी पांच बातें सही हों:

  • इमरजेंसी एक्सेस ऑन है।
  • कम से कम एक एक्टिव भरोसेमंद व्यक्ति है।
  • कम से कम एक एक्टिव नॉमिनी है।
  • कम से कम एक एक्टिव भरोसेमंद व्यक्ति, कम से कम एक एक्टिव नॉमिनी से जुड़ा है।
  • उस तय किए गए नॉमिनी के लिए कम से कम एक एक्टिव एसेट, दस्तावेज़ या निर्देश सच में उपलब्ध है। इनएक्टिव चीज़ें नहीं गिनी जातीं — और किसी दूसरे नॉमिनी के लिए तय की गई चीज़ इस नॉमिनी के लिए Vault को तैयार नहीं बनाती।

इमरजेंसी एक्सेस ऑन करना और Vault का सच में तैयार होना, एक बात नहीं है — आप बाकी चार शर्तें पूरी किए बिना भी इमरजेंसी एक्सेस ऑन रख सकते हैं, टॉगल फिर भी ऑन ही दिखेगा। अगर कोई भी शर्त पूरी नहीं है, तो इमरजेंसी एक्सेस से Vault खुलने का कोई तरीका काम नहीं करेगा — निष्क्रियता पर अपने आप अनलॉक होना भी नहीं। आपका डैशबोर्ड और सेटिंग्स → इमरजेंसी एक्सेस दोनों जगह एक जैसी चेकलिस्ट दिखती है, जिसमें साफ पता चलता है कि क्या बाकी है।

किसी भरोसेमंद व्यक्ति को बंद या रद्द करने, किसी नॉमिनी को बंद करने, या किसी चीज़ को इनएक्टिव करने पर वह तुरंत तैयारी की सूची से हट जाता है — और उनके लिए पहले से खुला कोई भी Vault सेशन भी बंद हो जाता है।

आपका डैशबोर्ड तैयारी को प्रतिशत में दिखाता है — ऊपर दी गई पांचों शर्तों का बराबर हिस्सा होता है — साथ में एक स्टेटस लेबल भी: शुरू नहीं हुआ, शुरुआत हो गई, प्रगति में, अच्छी प्रगति, लगभग तैयार, या भविष्य के लिए तैयार 100% पर। बाकी बचे सभी काम गिनाने के बजाय, कार्ड सिर्फ एक अगला सबसे ज़रूरी कदम दिखाता है — यानी ऊपर दी गई क्रम के हिसाब से अभी सबसे ज़रूरी शर्त कौन-सी है।

इमरजेंसी एक्सेस बनाम Vault पहुंच

दो अलग-अलग सुरक्षाएं, दो अलग-अलग स्थितियों के लिए

तुलना मानदंडइमरजेंसी एक्सेसVault पहुंच
उद्देश्यजब आप जवाब नहीं दे पा रहे हों, तब तुरंत मददभविष्य के लिए जानकारी सौंपना
स्थितिअस्पताल में भर्ती होना या कोई मेडिकल इमरजेंसीआप निष्क्रिय हैं या अब संपर्क में नहीं हैं
उन्हें क्या दिखेगाआपके बताए निर्देश और संपर्क जानकारी, जिन्हें आपने "इमरजेंसी में उपलब्ध" के तौर पर चुना हैदस्तावेज़, पासवर्ड और रिकॉर्ड, जो आपने उन्हें असाइन किए हैं
कौन शामिल हैआपका इमरजेंसी व्यक्तिआपका नॉमिनी, भरोसेमंद व्यक्ति के ज़रिए

Vault पहुंच कैसे मिलती है

Vault की पहुंच सुरक्षित तरीके से कैसे मिलती है

मालिक की मंज़ूरी से
1
भरोसेमंद व्यक्ति पहुंच का अनुरोध भेजता है
2
मालिक को अनुरोध की सूचना मिलती है
3
मालिक खुद पहुंच को मंज़ूर करता है
4
सुरक्षित Vault टोकन बनाया जाता है
5
पासवर्ड सुरक्षित तरीके से भेजे जाते हैं
6
Vault की पहुंच मिल जाती है
अपने आप, निष्क्रियता पर
1
भरोसेमंद व्यक्ति पहुंच का अनुरोध भेजता है
2
मालिक निष्क्रिय रहता है
3
निष्क्रियता इंतज़ार का समय पूरा होता है
4
अपने आप अनलॉक होने की प्रक्रिया शुरू होती है
5
पासवर्ड सुरक्षित तरीके से भेजे जाते हैं
6
भरोसेमंद व्यक्ति और नॉमिनी को सुरक्षित पहुंच मिल जाती है
7
मालिक फिर से लॉगिन करता है — इससे उसकी गतिविधि अपडेट होती है, लेकिन पहले से मिली हुई पहुंच रद्द नहीं होती
8
अपने आप मिली पहुंच को साफ़ तौर पर रद्द करने के लिए मालिक "मैं ठीक हूं" दबाता है
"मैं ठीक हूं" क्या करता है?

"मैं ठीक हूं" कोई बार-बार दबाने वाला बटन नहीं है — जब तक सब सामान्य है, आपको इसे कभी दबाने की ज़रूरत नहीं। लॉगिन करने से आपकी गतिविधि हर बार अपने आप अपडेट हो जाती है।

यह सिर्फ़ तब मायने रखता है जब निष्क्रियता के कारण Vault पहुंच पहले ही अपने आप मिल चुकी हो। ऐसे में सिर्फ़ वापस लॉगिन करने से पहुंच रद्द नहीं होती — जब तक आप खुद "मैं ठीक हूं" न दबाएं, Vault आपके भरोसेमंद व्यक्ति के लिए खुला रहता है। दबाते ही वह अपने आप मिली पहुंच तुरंत रद्द हो जाती है।

मालिक द्वारा खुद मंज़ूर की गई पहुंच पर "मैं ठीक हूं" का कोई असर नहीं पड़ता — उसे एक्सेस मैनेजमेंट सेक्शन से अलग से रद्द करना होता है।

प्लान, सीमाएं और डाउनलोड

प्लान की सीमाएं, डाउनग्रेड और Vault एक्सपोर्ट अभी कैसे काम करते हैं

प्लान की सीमाएं

हर प्लान में एक्टिव एसेट्स, दस्तावेज़, नॉमिनी, निर्देश और भरोसेमंद व्यक्तियों की कोई सीमा नहीं है — सीमा सिर्फ आपके प्लान की कुल स्टोरेज और किसी एक फ़ाइल के अधिकतम आकार पर है। आपका मौजूदा प्लान, इस्तेमाल की गई और बची हुई स्टोरेज बिलिंग पेज पर दिखती है। किसी दस्तावेज़ को निष्क्रिय करने से स्टोरेज खाली नहीं होती — जब तक आप उसे डिलीट नहीं करते, उसकी फ़ाइल सुरक्षित रहती है। अगर डाउनग्रेड के बाद आप अपने नए प्लान की स्टोरेज सीमा से ज़्यादा इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपके सबसे पुराने दस्तावेज़ अपने आप आपके Vault से छिपा दिए जाते हैं (डिलीट नहीं होते) जब तक इतने दस्तावेज़ निष्क्रिय न हो जाएं कि नई सीमा में फ़िट हो जाएं — लेकिन आपकी कुल इस्तेमाल की गई स्टोरेज वही रहती है, और जब तक आप फ़ाइलें डिलीट करके सीमा के अंदर नहीं आते, तब तक नई अपलोड रुकी रहेंगी।

डाउनग्रेड और दोबारा एक्टिवेशन

अगर आपका प्लान घटता है और आपकी चीज़ें नई सीमा से ज़्यादा हैं, तो सबसे पुरानी अतिरिक्त चीज़ें इनएक्टिव कर दी जाती हैं — कभी डिलीट नहीं होतीं। इनएक्टिव चीज़ें आपके Vault से छुप जाती हैं, लेकिन पूरी तरह सुरक्षित रहती हैं और आप उन्हें अपनी सीमा के अंदर कभी भी दोबारा एक्टिव कर सकते हैं।

अपना Vault डाउनलोड करना

Vault की पहुंच खुलने के बाद, नॉमिनी या भरोसेमंद व्यक्ति शेयर की गई सारी जानकारी की एक पूरी ऑफलाइन कॉपी — फोल्डर के हिसाब से व्यवस्थित और आसानी से पढ़ी जा सकने वाली — सीधे Vault व्यू से डाउनलोड कर सकते हैं।

प्लान के हिसाब से स्टोरेज
  • Free — कुल 1 GB स्टोरेज, प्रति फ़ाइल अधिकतम 5 MB
  • Pro — कुल 5 GB स्टोरेज, प्रति फ़ाइल अधिकतम 25 MB
  • Premium — कुल 10 GB स्टोरेज, प्रति फ़ाइल अधिकतम 50 MB
  • Custom — कुल स्टोरेज और अधिकतम फ़ाइल आकार आपके एडमिन द्वारा तय किए जाते हैं

अपलोड करते समय इमेज अपने आप संपीड़ित हो जाती हैं ताकि स्टोरेज बचे। PDF और दूसरे दस्तावेज़ जैसे अपलोड किए गए हैं वैसे ही सुरक्षित रहते हैं।

बिलिंग पेज अभी आपका एक्टिव प्लान और इस्तेमाल दिखाता है। ऐप के अंदर से पेड प्लान में अपग्रेड करने की सुविधा जल्द आएगी — फिलहाल, प्लान और सीमाओं से जुड़े नियम ऊपर बताए अनुसार पहले से काम कर रहे हैं।

सुरक्षा और प्राइवेसी

कई परतों वाला सुरक्षित एक्सेस सिस्टम

मिलिट्री-ग्रेड एन्क्रिप्शन
सुरक्षित पासवर्ड से Vault एक्सेस
हर पहुंच गतिविधि का ऑडिट लॉग
मालिक के नियंत्रण में दोबारा लॉक करने की सुविधा
हर नॉमिनी के लिए अलग सुरक्षित पहुंच
भरोसेमंद व्यक्ति की पहचान जांच प्रक्रिया
सिर्फ Link से कभी भी Vault की पहुंच नहीं मिलती। किसी भी जानकारी को देखने से पहले सुरक्षित पासवर्ड और खाते की पहचान जांच ज़रूरी है।
ज़रूरी सुरक्षा जानकारी

आपके Vault पर नियंत्रण हमेशा आपके ही पास रहता है।

आप कभी भी रिक्वेस्ट पेज से Vault को दोबारा लॉक कर सकते हैं या पहुंच रद्द कर सकते हैं।

Vault पहुंच सिर्फ तभी शुरू होती है, जब:

  • भरोसेमंद व्यक्ति पहुंच का अनुरोध भेजे
  • आप खुद मंज़ूर करें, या फिर लंबे समय तक निष्क्रिय रहें
  • निष्क्रियता के इंतज़ार की शर्तें पूरी हों